سياسة الخصوصية

من نحن

المنيو (alamenu.io) منتج تابع لشركة Epoch AI Applications & Services L.L.C. يوفّر المنيو للمطاعم قوائم رقمية برمز QR وحجوزات طاولات وإشعارات حجز عبر واتساب. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها وخياراتك بشأنها. للتواصل: [email protected].

البيانات التي نجمعها

حسابات المطاعم: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن مشفَّرة ولا تُحفظ نصاً صريحاً)، وإذا سجّلت الدخول عبر جوجل أو فيسبوك فنستلم الاسم والبريد فقط، ولا نطّلع أبداً على كلمة مرورك هناك.

محتوى المطعم: القوائم والأطباق والصور والأسعار ومخططات الصالة والإعدادات.

بيانات حجوزات الضيوف: عند حجز ضيف لطاولة عبر المنيو نعالج اسمه ورقم هاتفه وبريده الاختياري وعدد الأشخاص وموعد الحجز نيابةً عن المطعم. المطعم هو المتحكم ببيانات ضيوفه، ونعالجها فقط لتقديم خدمة الحجز.

المدفوعات: تُعالج الاشتراكات عبر Stripe، ولا تمر أرقام البطاقات بخوادمنا إطلاقاً — نخزّن مراجع العميل ووسيلة الدفع وحالة الاشتراك فقط.

بيانات تقنية: نستخدم ملف تعريف ارتباط للجلسة لإبقائك مسجَّل الدخول فحسب، ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

كيف نستخدم البيانات

لتشغيل الخدمة: عرض القوائم وإدارة الحجوزات وإرسال إشعارات الحجز للضيوف عبر واتساب والبريد، وفوترة الاشتراكات.

للتواصل الخدمي: تنبيهات الحجوزات وإيصالات الدفع وإشعارات الحساب المهمة. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها لإعلانات طرف ثالث.

المعالجون الذين نعتمد عليهم

Stripe (المدفوعات)، منصة واتساب للأعمال من Meta (رسائل الحجز)، جوجل وMeta (تسجيل الدخول الاختياري)، Cloudflare (الشبكة والحماية)، DigitalOcean (الاستضافة)، وResend (البريد الخدمي). يستلم كلٌّ منها ما يلزم وظيفته فقط.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات الحساب والمطعم ما دام الحساب نشطاً. لحذف حسابك وبياناته راسلنا من بريد حسابك على [email protected] — ننفّذ الحذف خلال 30 يوماً باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً أو محاسبياً. ويمكن للضيوف طلب حذف بيانات حجوزاتهم من المطعم أو منا مباشرة.

الأمان والأطفال

تُنقل البيانات مشفَّرة (TLS) والوصول إلى أنظمة الإنتاج مقيَّد. لا توجد خدمة آمنة تماماً لكننا نتبع الممارسات الجيدة الحالية. المنيو أداة أعمال وليست موجهة لمن هم دون 16 عاماً.

التغييرات

ننشر أي تعديل على هذه السياسة في هذه الصفحة مع تحديث التاريخ أدناه، ونعلن التغييرات الجوهرية لأصحاب الحسابات عبر البريد.